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怀念那时的邮递员
2017-12-05 13:12:43 来源: 作者:徐文 【 】 浏览:28次 评论:0
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    作为杂志社,工作上要跟邮局打很多交道。不知道从什么时候开始,跟邮局打交道闹心了,不愉快了。就说前两天,社里的工作人员跟我说,不能再通过邮局给作者汇稿费了。他扬了扬手里一沓退回的汇款单,说:现在去邮局汇款,人家嫌弃咱们汇款笔数多,不愿意给办,态度很恶劣;在人家的白眼下给作者稿费汇出去了,可是,邮递员又都给退回来了。各种各样的原因,各种各样的借口。一句话,咱们的业务多,人家挣钱少,就不愿意侍候咱们!
    这一次,杂志社汇款六十二笔,退回了二十八笔。我们也探讨原因。其实,原因很简单。这些汇款地址、电话都很详细准确,因为我们之前,以邮局挂号和快递邮寄的杂志,作者都收到了。那么,汇款单为什么就收不到了呢?因为每一笔汇款,我们付的费用是两元钱。这两元钱分到邮递员手里,我们不知道有多少。但以我们跟邮局打交道多年的经验看,就是因为钱的原因!
    杂志社过去邮寄印刷品有优待。如今是什么情况呢?我们通过邮局,平邮一本杂志是两元两角,但是邮寄十个客户,要有一半人是收不到杂志的。问邮局,邮寄说平邮没有保障。没办法,我们只能选择挂号或者快递。一本杂志,通过邮局挂号,就要五元多。就这样,我们只有花大价钱,来保障我们的客户利益。而作为邮局的客户,我们的利益是得不到相应保障的。因此,我们只好选择那些服务态度好、价格相对便宜的快递公司。
    邮局是大型国有服务型企业,重视经济效益无可厚非,但是,社会效益也不能不要啊!记得二十世纪八十年代初期,我们这些作者,投稿都靠邮局。那时,一封平信需要几分或者几毛钱,我的记忆中,就没丢过信件。我还认识一个乡里的邮递员,不管刮风下雨,都要送邮件。他骑着自行车,风里雨里,雪里泥里,一天骑车上百里,把每一封贴着几分几毛钱邮票的信件送到收件人手里。那时,订阅报刊的单位和个人也多,就从来没听说谁订阅的报刊丢过……
    如今,有多少人会把一封平信或者订阅的报刊送到收件人的手里呢?谁会对大众客户负责呢?
    想想现在这些花钱却闹心的事,真的怀念那时的邮递员。行业快速发展了,我们的责任感和服务意识却丢掉很多。这一切,难道不值得我们现在总结反思吗?



(发表于《参花》2017年,11期下) 
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